Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher ist Villa Emmaus · Put Gospojice 41, Stari Grad, Hvar, Croatia · hello@villaemmaus.com. Über die genannte E-Mail-Adresse können Sie Datenschutzfragen stellen oder Ihre Rechte ausüben.

2. Anfragen und Buchungen

Bei einer Anfrage erheben wir Namen, E-Mail-Adresse, gewünschte Daten, Gästezahl, Art der Anfrage, wie Sie uns gefunden haben, und den Nachrichteninhalt.

Wir antworten, prüfen Verfügbarkeit, erstellen ein Angebot und führen gewünschte vorvertragliche Schritte durch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei einer Buchung verarbeiten wir Daten außerdem zur Vertragserfüllung sowie für Buchführungs-, Steuer-, Tourismus- und sonstige Rechtspflichten.

Anfragen ohne Buchung löschen oder anonymisieren wir grundsätzlich innerhalb von 24 Monaten nach dem letzten wesentlichen Kontakt. Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen speichern wir nach kroatischen Rechtsfristen.

3. Website-Betrieb und Sicherheit

Hosting- und Infrastruktur-Anbieter können IP-Adresse, Zeitpunkt, URL, Browserdaten und Sicherheitsdiagnosen zur Bereitstellung, zum Schutz und zur Fehlerbehebung verarbeiten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, zuverlässigen Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Technische Protokolle werden normalerweise höchstens 30 Tage gespeichert, sofern kein Sicherheitsvorfall längere Aufbewahrung erfordert.

4. Optionale PostHog-Analyse

Erst nach Einwilligung misst PostHog Seitenaufrufe und ausgewählte Interaktionen wie Navigation, Wechsel des Anfragetyps und erfolgreiche oder fehlgeschlagene Formularübermittlungen. Autocapture und Sitzungsaufzeichnung sind deaktiviert. Name, E-Mail, Daten und Nachricht werden nicht an PostHog gesendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ablehnung oder Widerruf ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer möglich. PostHog verwendet den EU-Endpunkt und lokalen Speicher. Ereignisse sollten nicht länger als 24 Monate gespeichert werden.

5. Empfänger und Übermittlungen

Anbieter für Hosting, Datenbank- und Objektspeicherung, E-Mail, Sicherheit und technischen Support können erforderliche Daten verarbeiten. Optionale Analysedaten verarbeitet PostHog, Inc. Anbieter erhalten nur notwendige Daten und sind, soweit erforderlich, vertraglich gebunden.

Wir bevorzugen EWR-Dienste. Drittlandübermittlungen müssen auf einem Angemessenheitsbeschluss oder Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln beruhen. Behörden erhalten Daten, wenn das Gesetz oder Rechtsansprüche dies erfordern.

6. Ihre Rechte

Je nach Situation können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen und berechtigten Interessen widersprechen. Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Anfragen richten Sie an hello@villaemmaus.com. Wir können die Identität prüfen und antworten grundsätzlich binnen eines Monats. Beschwerden sind bei AZOP, Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien, azop.hr, oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde möglich.

7. Pflichtangaben, Sicherheit und Änderungen

Das Formular kennzeichnet erforderliche Angaben. Ohne sie können wir möglicherweise nicht antworten oder kein Angebot erstellen. Es gibt keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung.

Wir nutzen angemessene Maßnahmen einschließlich Zugriffskontrollen und verschlüsselter Übertragung. Absolute Sicherheit kann kein Internetdienst garantieren. Änderungen erfolgen bei neuen Diensten, Anbietern oder Rechtspflichten.